Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen zum CNV-Medien-Abo
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Was mache ich, wenn meine Zeitung wider Erwarten nicht geliefert wurde?
Wenn Ihre Zeitung mal nicht wie gewünscht in Ihrem Briefkasten steckt können Sie nun hier eine Reklamation aufgeben und selbst über das weitere Verfahren entscheiden. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, für den reklamierten Tag einen kostenlosen ePaper-Zugang erhalten. Ansonsten stehen Ihnen die KollegInnen gerne Montag - Freitag von 8 bis 16 Uhr telefonisch unter der 04721/585333 zur Verfügung.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Sie denken darüber nach, Ihr Abonnement zu kündigen? Unser Abo-Kundenservice beantwortet gern Ihre Fragen. Tel.: 04721/585333 (montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr) Sie können schriftlich per Mail oder per Brief kündigen. Bitte richten Sie die Kündigung an leserservice@cuxonline.de oder per Post an Cuxhaven-Niederelbe-Verlagsgesellschaft mbH & CO. KG, Leserservice, 27472 Cuxhaven. Kündigungen müssen bis zum 20. eines jeden Monats für den Folgemonat erfolgen, sofern keine Mindestlaufzeit vereinbart wurde.
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Ihr Passwort können Sie unter www.cnv-medien.de zurücksetzen. Klicken Sie auf den Login-Button und dort finden Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passwortes. Nach der Eingabe des Benutzernamens oder einer E-Mailadresse wird an die hinterlegte Adresse ein vom System automatisch generiertes Passwort gesendet. Dieses hat eine Gültigkeit von 6 Stunden. Bei der nächsten Anmeldung müssen Sie Ihr Kennwort neu vergeben.
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